第2回「立地選びで失敗しないための市場調査の方法」

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立地選びの成功は、適切な市場調査に大きく依存します。市場調査がなければ、立地選定はまさに「賭け」のようなものになってしまいます。特に、限られた資源の中で最善の立地を選ぶ必要がある中小企業にとって、市場調査は経営を成功に導くための強力なツールです。市場調査を行うことで、地域特性や顧客層、競合状況などを把握し、最適な立地を選ぶ判断材料を得ることができます。

市場調査の目的は、店舗が持続的に繁盛するための情報を収集することです。どのような顧客がいるのか、地域にどの程度の購買力があるのか、競合はどこに存在するのかといった情報を整理することで、経営者は戦略的な意思決定を行うことが可能になります。また、市場調査をしっかりと行うことで、ターゲット顧客に適したサービスや商品の提供ができるため、店舗の競争優位性を高めることができます。

本章では、市場調査の必要性を理解した上で、どのように市場調査を進めていけばよいのか、その具体的な手法について解説していきます。

商圏分析とは、店舗の立地選びにおいて、特定の地域でどの程度の商業活動が可能であるかを把握するための分析です。商圏とは、店舗の集客が期待できる範囲のことを指します。商圏分析を行うことで、ターゲットとなる顧客層の規模や、店舗に期待できる集客ポテンシャルを把握することができます。

商圏は主に一次商圏、二次商圏、三次商圏に分けられます。一次商圏は店舗から最も近いエリアで、最も多くの顧客が集まる範囲です。二次商圏は、一次商圏に次いで集客が見込めるエリアであり、三次商圏はその次の集客範囲です。各商圏の分析を行うことで、店舗がターゲットとする顧客がどの程度存在するか、どのエリアからどれだけの顧客を集めることができるかを把握することが可能です。

商圏分析を行う際には、まず商圏の境界を設定する必要があります。一般的には、徒歩や車での移動時間を基に商圏を設定します。例えば、「徒歩5分圏内を一次商圏、徒歩10分圏内を二次商圏」といった形で設定します。また、顧客の移動手段や地形なども考慮に入れることが重要です。例えば、川や鉄道などの地理的な障害物がある場合、その影響を受けて商圏の形状が変わることがあります。

立地選びにおいて重要なもう一つの要素が、競合調査です。競合調査を行うことで、競合がどのような立地に店舗を構えているのか、その立地がどのように影響を与えているのかを理解することができます。競合が多く存在するエリアに出店することで得られる「集客の相乗効果」もあれば、逆に競合が多すぎるために価格競争に巻き込まれるリスクもあります。

競合調査の第一歩は、競合の位置を地図上で把握することです。Googleマップや専門の地図ツールを活用し、競合店舗の場所を視覚的に確認します。その際、競合店舗の種類や規模、提供する商品・サービスの特徴なども併せて調査します。例えば、同じカフェでも、高級志向のカフェとリーズナブルな価格帯のカフェでは、ターゲット顧客が異なるため、それぞれの競合が与える影響も異なります。

次に、競合店舗の強みと弱みを分析します。顧客のレビューを確認したり、実際に訪問して観察することで、競合がどのような強みを持ち、どのような弱点があるのかを把握します。例えば、ある競合が「接客が良い」と評価されている一方で、「駐車場が少ない」といった弱点がある場合、その弱点をカバーする立地を選ぶことで競争優位を得ることができます。

地域特性の把握も立地選びには欠かせません。地域特性を理解することで、そのエリアにどのような顧客層が存在するか、どのような購買力があるのかを知ることができます。地域特性を把握するためには、人口データ、交通データ、年齢層や家族構成などの社会統計データを活用します。

例えば、総務省の統計データや市区町村の公開データを利用することで、その地域の人口動態や年齢構成、世帯数などを把握することができます。また、交通データを活用することで、主要な交通ルートや駅、バス停の位置を確認し、どのような人の流れがあるかを理解します。これにより、ターゲット顧客が通りやすい場所を選ぶことが可能になります。

地域特性の分析では、地域の発展性も重要な要素となります。例えば、今後新しい住宅地の開発が予定されている地域であれば、将来的に多くの顧客が集まることが期待できるため、立地選びの際に考慮すべきポイントとなります。逆に、人口が減少している地域や商業施設が閉鎖傾向にあるエリアでは、将来的な集客が見込めない可能性があるため、注意が必要です。

市場調査の必要性を理解し、商圏分析、競合調査、地域特性の見極め方について学びました。市場調査を行うことで、立地選びが「勘」や「経験」に頼るものから、データに基づいた戦略的な判断に変わります。特に中小企業や個人事業主にとって、市場調査をしっかり行うことは、限られたリソースを最大限に活用し、繁盛店を目指すための重要なステップです。

次回は、「ターゲット顧客を見極める - 店舗の立地と顧客層のマッチング」について解説します。ターゲット顧客の選定と立地選びの関係性を深掘りし、実際にペルソナを設定しながら立地選びに活かす方法を具体的にご紹介いたします。

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