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はじめに 〜リスク管理の出発点〜
BCP（事業継続計画）の策定において最も重要なステップの一つが「リスクの洗い出し」です。自社がどのようなリスクに直面する可能性があるのかを把握し、それらを優先順位付けすることで、限られたリソースを効率的に活用した計画を作成できます。
本記事では、リスクの洗い出しの基本的な方法と、優先順位を付ける際の具体的な基準について詳しく解説します。また、中小企業で実際に活用できるシンプルなツールも紹介します。
1. リスクの種類を理解する
リスクの分類
リスクには多種多様なものがあり、それぞれが事業に異なる影響を与えます。まずはリスクを分類し、全体像をつかむことが重要です。
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自然災害リスク：地震、台風、大雨など。
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社会的リスク：感染症の流行、交通機関の麻痺、テロなど。
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経済的リスク：取引先の倒産、仕入れ価格の高騰、需要の低下など。
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人的リスク：従業員の離職、技能不足、健康問題など。
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技術的リスク：システム障害、サイバー攻撃、データの喪失など。
リスクの影響範囲
各リスクがどの程度の影響を及ぼすかを考えることも重要です。たとえば、自然災害による影響は広範囲にわたることが多いですが、従業員の離職は特定の業務に限定される場合があります。この違いを把握することで、リスク対応策の方向性が見えてきます。
2. リスクの洗い出し
リスク特定のステップ
リスクを洗い出すには、以下のステップを順に実行します。
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現状分析：現在の事業活動や業務フローを見直し、リスクの発生源を特定します。
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ヒアリング：従業員や現場担当者から、日常業務で感じているリスクや懸念点を収集します。
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過去事例の調査：過去に発生したリスクやその影響を分析します。
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外部環境の確認：業界全体や地域特有のリスクについて調査します。
リスクマップの作成
洗い出したリスクを可視化するために、「リスクマップ」を作成します。縦軸に「発生確率」、横軸に「影響度」を設定し、各リスクをプロットします。
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高発生確率・高影響度：最優先で対策を講じる。
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高発生確率・低影響度：簡易的な対応策を検討。
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低発生確率・高影響度：予備計画として準備。
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低発生確率・低影響度：モニタリングに留める。
リスクマップを活用することで、全体像を直感的に理解しやすくなります。
3. 優先順位付けの基準
優先順位の設定方法
すべてのリスクに対応するのは現実的ではないため、影響度と発生確率を基準に優先順位を設定します。
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影響度：事業活動全体に及ぼす影響の大きさを評価します。たとえば、売上への影響、顧客満足度の低下、従業員への負担などを具体的に考慮します。
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発生確率：過去のデータや業界の傾向を参考に、リスクが発生する可能性を予測します。
優先順位の決定プロセス
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リスクリストを作成し、影響度と発生確率を数値化（例：1～5のスケール）します。
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影響度と発生確率の積を計算し、リスクスコアを算出します。
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スコアの高い順にリスクを並べ替え、対応の優先順位を決定します。
実例：リスクスコアの適用
例：小売業の場合
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商品在庫の供給停止（影響度5 × 発生確率4 = 20）
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地域停電（影響度4 × 発生確率3 = 12）
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従業員の急な欠勤（影響度3 × 発生確率5 = 15）
この結果から、在庫供給停止が最優先で対策を講じるべきリスクとなります。
4. 実践例：中小企業のリスクマネジメント
飲食店の事例
ある飲食店では、台風の頻発地域に店舗を構えています。以下のプロセスでリスクを特定し、対応策を策定しました。
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リスク特定
・台風による長期停電。
・食材の供給停止。
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リスク対応
・発電機の購入。
・地域業者との食材供給契約を追加。
製造業の事例
製造業では、機械トラブルによる生産停止が大きなリスクです。以下の手順で優先順位を決定しました。
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リスク特定
・機械の老朽化による故障リスク。
・サプライチェーンの一部停止。
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リスク対応
・定期メンテナンスの実施頻度を増加。
・代替供給ルートの確保。
5. まとめ
本記事では、BCPの基礎としてリスクの洗い出しと優先順位付けの重要性について解説しました。リスクを正確に把握し、影響度や発生確率に基づいて優先順位を設定することは、事業継続計画の第一歩です。特に、中小企業にとってはリソースが限られているため、効率的なリスク管理が事業の存続を左右します。
リスクの洗い出しでは、現状分析や従業員の意見収集、過去事例の調査が鍵となります。また、リスクマップを活用することで視覚的にリスクを整理し、優先度を直感的に把握することが可能です。影響度と発生確率を数値化し、リスクスコアを算出するプロセスを通じて、最も重要なリスクから順に対応を進めることが推奨されます。
実際の事例として、飲食店や製造業でのリスクマネジメントの成功例を紹介しました。これらはどの業種にも応用できる方法であり、リスクへの具体的な対応策を考えるヒントとなるでしょう。
次回の記事では、洗い出したリスクを基にした具体的なBCP策定手順について詳しく解説します。テンプレートを活用し、実務に直結する計画を作成する方法を学び、実際に行動に移せる知識を得る機会となるでしょう。これにより、読者の皆様が自社の事業を守るための強固な基盤を築く一助となれば幸いです。
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